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DEVOLUCIÓN Y
POLÍTICA DE REEMBOLSO

Si no está totalmente satisfecho con su compra, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en un plazo de 3 días desde la entrega. Puede solicitar un crédito en la tienda o un cambio dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Los gastos de envío no son reembolsables. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Lulouby no ofrece reembolsos.

Los pedidos sólo pueden ser cancelados dentro de los 15 minutos siguientes a su compra, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato, ya que no se podrá ajustar después. Si el artículo es de venta final no se puede cancelar.

El departamento de aduanas de cada país se reserva el derecho de inspeccionar los paquetes y una inspección podría retrasar su pedido.

Los pedidos internacionales (enviados a países fuera de Canadá) pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tasas cobradas por el país de destino. Estas tasas se cobran una vez que el envío llega a su país y deben ser asumidas por el destinatario. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir lo que pueden ser. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a las aduanas.

Las devoluciones deben recibirse sin usar, sin lavar, sin manchas y con las etiquetas originales adjuntas y el embalaje original.

Se cobrará una tasa de reposición de existencias del 25% si los artículos no se devuelven en su forma original y o sin etiquetas.

Los compradores son responsables de todos los gastos de devolución.

ENVÍO
política

Todos los pedidos serán procesados y enviados en los siguientes 1-2 días laborables (no se incluyen los fines de semana) Se le notificará por correo electrónico si un artículo se retrasa en el envío o se agota temporalmente. Los pedidos se enviarán por correo terrestre de Canada Post (a menos que seleccione lo contrario) y tardarán entre 5 y 8 días laborables (excluyendo los días festivos) en llegar dentro de Canadá.

Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete en cuanto se envíe el pedido. Si no recibe el correo electrónico de confirmación del envío en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la fecha del pedido, envíenos un correo electrónico a info@lulouby.com

Por favor, rastree sus paquetes. Lulouby no se hace responsable de los envíos perdidos o robados. El mensajero postal puede dejar los paquetes en la puerta de su casa si no hay nadie que los reciba. No tenemos ningún control sobre lo que ocurre con su paquete una vez que el correo postal lo entrega. No reemplazamos ni reembolsamos los pedidos que son escaneados «entregados» por Canada Post

Si hay algún problema con la entrega de su paquete o con el número de seguimiento, póngase en contacto directamente con Canada Post Dentro de Canadá 1 866 607 6301 Fuera de Canadá 416 979 3033

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