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Si, en tant que client, vous choisissez de refuser un envoi importé parce que vous ne voulez pas ou ne pouvez pas payer les frais, celui-ci ne sera pas remboursé, sauf si vous nous renvoyez l’envoi. Dans ce cas, nous vous rembourserons une fois que nous aurons reçu le retour, mais nous déduirons de ce remboursement les frais d’expédition ainsi que les frais de retour (dans le cas où ils ont été facturés sur notre compte).

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Pour plus d’informations sur les livraisons et les retours, veuillez consulter cette page.

Nous apprécions nos clients et nous aimerons que chacun soit entièrement satisfait de sa commande. Par conséquent, si vous n’êtes pas satisfait de l’un des articles que vous avez achetés, renvoyez-le pour obtenir une carte-cadeau de crédit du magasin dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour prépayées ; il vous incombe de couvrir les frais d’expédition pour le retour.
Les retours doivent être reçus non portés, non lavés, exempts de toute tache et avec les étiquettes originales attachées et l’emballage original.

Des frais de réapprovisionnement de 15 % seront facturés si les articles ne sont pas retournés dans leur forme originale et/ou sans étiquette.

Veuillez inclure une copie de la facture indiquant la raison du retour.

Le client est responsable de tous les frais d’expédition.

Tous les articles achetés dans l’onglet « Articles en vente » sont des ventes finales**.

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