{"id":907,"date":"2022-10-11T20:57:06","date_gmt":"2022-10-11T20:57:06","guid":{"rendered":"https:\/\/lulouby.com\/politique-de-retour-de-remboursement-et-dexpedition\/"},"modified":"2024-04-24T15:57:48","modified_gmt":"2024-04-24T15:57:48","slug":"politique-de-retour-de-remboursement-et-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lulouby.com\/fr\/politique-de-retour-de-remboursement-et-dexpedition\/","title":{"rendered":"Politique de retour, de remboursement et d’exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"\t\t
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RETOUR ET REMBOURSEMENT
POLITIQUE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter par e-mail dans les 3 jours suivant la livraison<\/strong>. Vous pouvez demander un cr\u00e9dit magasin ou un \u00e9change dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit.
Les frais d’exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l’acheteur.<\/p>\n

Lulouby ne propose pas de remboursement.<\/b><\/p>\n

Les commandes ne peuvent \u00eatre annul\u00e9es que dans les 15 minutes qui suivent l’achat, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement car elles ne pourront plus \u00eatre ajust\u00e9es apr\u00e8s cela. <\/span>Si l’article est en vente finale, il ne sera ni annul\u00e9, no rembours\u00e9<\/strong><\/p>\n

Le service des douanes de chaque pays se r\u00e9serve le droit d’inspecter les colis et une inspection pourrait retarder votre commande.<\/p>\n

Les commandes internationales (exp\u00e9di\u00e9es vers des pays autres que le Canada) peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des taxes \u00e0 l’importation, \u00e0 des droits de douane et \u00e0 des frais pr\u00e9lev\u00e9s par le pays de destination. Ces frais sont pr\u00e9lev\u00e9s une fois que l’envoi a atteint votre pays et doivent \u00eatre support\u00e9s par le destinataire. Nous n’avons aucun contr\u00f4le sur ces frais et ne pouvons pas les pr\u00e9voir. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.<\/p>\n

Les retours doivent \u00eatre re\u00e7us non port\u00e9s, non lav\u00e9s, exempts de toute tache et avec les \u00e9tiquettes originales attach\u00e9es et l’emballage original.<\/p>\n

Des frais de r\u00e9approvisionnement de 25 % seront factur\u00e9s si les articles ne sont pas retourn\u00e9s dans leur forme originale ou sans \u00e9tiquette.<\/p>\n

Les acheteurs sont responsables de tous les frais de retour.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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EXP\u00c9DITION
politique<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chaque commande sera trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e dans les 1 \u00e0 3 jours ouvrables suivants (les week-ends ne sont pas inclus). Vous serez inform\u00e9 par e-mail si l’exp\u00e9dition d’un article est retard\u00e9e ou si l’article est temporairement en rupture de stock. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es par la poste terrestre de Postes Canada (\u00e0 moins que vous ne choisissiez un autre mode d’exp\u00e9dition). Le d\u00e9lai de livraison au Canada est de 5 \u00e0 8 jours ouvrables (sauf jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/span><\/p>\n

Vous recevrez un courriel contenant le num\u00e9ro de suivi de votre colis d\u00e8s que la commande sera exp\u00e9di\u00e9e. Si vous ne recevez pas le courriel de confirmation d’exp\u00e9dition dans les 3 \u00e0 5 jours ouvrables suivant la date de votre commande, veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 l’adresse info@lulouby.com.<\/span><\/p>\n

Veuillez suivre vos colis. Lulouby n’est pas responsable des envois perdus ou vol\u00e9s. Les colis peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s \u00e0 votre porte d’entr\u00e9e par le service de courrier postal si personne n’est pr\u00e9sent pour les recevoir. Nous n’avons aucun contr\u00f4le sur ce qu’il advient de votre colis une fois qu’il est livr\u00e9 par le service de courrier postal. Nous ne rempla\u00e7ons ni ne remboursons les commandes qui sont scann\u00e9es comme \u00ab\u00a0livr\u00e9es\u00a0\u00bb par Postes Canada.<\/span><\/p>\n

Pour les commandes en provenance des \u00c9tats-Unis : La livraison est pr\u00e9vue dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 10 jours ouvrables. Choisissez parmi les diff\u00e9rentes options d’exp\u00e9dition au moment du paiement pour une livraison plus rapide. Commandes internationales : Contactez-nous pour conna\u00eetre les tarifs d’exp\u00e9dition et les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s. Envoyez-nous un courriel \u00e0 info@lulouby.com pour plus de d\u00e9tails.<\/span><\/span><\/p>\n

S’il y a un probl\u00e8me avec la livraison de votre colis ou le num\u00e9ro de suivi, veuillez contacter directement Postes Canada Au Canada : 1 866 607 6301 \u00c0 l’ext\u00e9rieur du Canada : 416 979 3033<\/span>
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